淮南要闻 关注民生 广电动态 县区新闻 城视直击 江淮暖新闻         返回首页
用最好的金融服务做最美的银行网点
发布时间: 2019/06/20     来源:
原标题:
原地址:

  “不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海”。银行是服务行业,做好服务是银行生存的根本。一直以来,潘二支行始终秉承“担当社会责任,做最美的银行”理念,始终坚持以客户需求为中心,以客户满意为标准,不断强化服务意识,改进服务质量,树立起金融行业服务的标杆。

  2月1日,位于潘集区泥河镇的中国邮政储蓄银行大厅内人流熙熙攘攘,行长、业务主管和大堂经理纷纷齐上阵,从后台忙到大厅,除了帮着客户取号排队,解答咨询,打印单据,指导客户填写单据,还要时刻关注ATM的现金存量,以免因ATM现金不足而导致客户投诉。面对春节前激增的客流,潘二支行全员上阵,微笑服务泥河镇老百姓过个祥和的春节。每年春节前后是我们网点业务最繁忙的时候,由于地理位置的特殊性,春节前大量外出务工的农民工返乡,需要把在外一年所挣的钱带回家里,有的直接存定期,有的购买理财或者保险,年纪大的人来取款,用以置办年货还有给孩子们准备压岁钱,相对于老年客户的支取热,年轻客户则是存款的居多。很多人一年到头在外打工,过年回乡后,会把钱转存过来,或者用于投资我行理财产品。所以每年的春节前后,潘二支行都会出现大厅“客满”景象。

  在每日保证充足现金的同时,潘二支行还在软硬件服务上做了调整。为了避免拥挤,大厅内加派人手,保证每一位前来办理业务的客户可以安全有序,有条不紊地办理好所需业务。银行从早晨8点开门,到下午4点30结束营业,网点的ATM还增设了存折的补登以及存取功能,方便客户自助操作,减少排队时间,提高办事效率。在营业期间,支行除了继续为客户提供优质贴心的服务外,同时自助取款机全天24小时服务,帮助客户解决在节日期间的存取款需求。尽管忙,但我们支行的全体员工还是很高兴,因为这是一种喜悦的忙碌。从每年春节前后的忙碌,能明显感受到泥河镇老百姓收入的增加和生活水平的提高。

  优质服务,就是要向客户提供各种各样满意的服务,从而使客户产生舒适感,安全感。优质服务的好坏,直接关系到银行的生存和发展,关系到银行的声誉和经济效益,它是银行成败的关键。未来,邮储银行潘二支行将继续秉承“担当社会责任,做最美的银行”服务理念,更好地为潘集老百姓提供更加专业、高效、优质的服务,成为最美的银行网点。(岳悦)

淮南新闻网 编辑:田野
0554news 淮南新闻网
微信公众号:hn0554news
随时随地关注
更多精彩内容在等你哦!
0554news 淮南新闻网
微博公众号:淮南新闻网
随时随地关注
更多精彩内容在等你哦!
24小时新闻推荐
淮南市人民政府关于加强舜耕山风景区植物保...
一花独放不是春 万紫千红春满园
淮南东华集团获全国“2015年度优秀会员单位...
电子商务大讲堂开讲
田家庵区聚焦问题导向打造“阳光信访”
确保寿县城镇医保 参保人员平稳过渡
谢家集警方:视频巡查破获系列扒窃案
寿县隐贤镇:畅通农村道路 为民生添动力
老人险陷中奖骗局 巡逻民警苦心劝回
直播·点播
淮南新闻联播 今晚800 天天帮忙
法约淮南 绝对出击 田野四季风
淮南房产报道 消费新主张 购食尚
健康我家人 热线追踪 快乐童萌汇
 
主办:淮南市广播电视台 版权所有:淮南新闻网 欢迎各大媒体转载 转载请注明 ( 来源淮南新闻网 ) 
信息网络传播视听节目许可证号:1205137 淮南新闻网登记备案号 06011号 皖ICP备06000649号 淮南广电网 皖ICP备07502646号
法律顾问 孔维钊(安徽徽商律师事务所) 热线电话12355