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邮储银行淮南市分行:春风化雨润心田优质服务记心间
发布时间: 2017/10/12     来源:
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“以客户为中心,提高客户体验感”,近日,邮储银行淮南市分行召开全市信贷工作会议,杨志强行长出席会议并作重要讲话,会议由副行长徐杰主持就前半年的业务发展情况进行了通报,并就下阶段的工作提出意见。

  会上徐杰副行长指出,全行信贷员工要有争先创优的服务意识,不断提升服务素质和服务水平,用服务来提升竞争力,靠服务赢得市场;要增强自信心,以优质的信贷产品去服务客户;要坚持“以客户为中心”,打响打亮邮储银行服务品牌。

  杨志强行长在会上提出九问,让全行信贷员工时刻铭记以客户为中心的服务理念,以最大限度地满足客户需求为己任,以提高客户的满意度、忠诚度和贡献度为目标,把服务质量当做头等大事,不断优化服务流程,从细节着手,加强学习和服务。

  据悉,邮储银行淮南市分行自从成立以来始终秉承“普之城乡,惠之于民”的理念,坚持根植城乡、服务大众、逐步探索出一条具有邮储特色的“普惠金融”之路。在服务大众方面,该行本年为了进一步满足客户的贷款需求,经过长时间市场的调研,开办了个人经营性车辆按揭贷款,得到广大客户的好评;在金融扶贫方面,更是与扶贫办携手为建档立卡贫困户发放“惠农易贷”扶贫小额贷款,支援贫困户创业脱贫,截至发文日,已发放扶贫贷款100余笔,金额近500万元,直接支持100余户贫困家庭脱贫;在支持小微企业方面,与省级重点龙头企业——淮南市远大饲料有限责任公司及农户协商开发“公司+银行+农户”链式融资模式,公司为银行提供下游购买饲料的优质农户名单,农户通过购销凭据从银行获得贷款用于支付公司饲料费用,共同实现“抱团式”发展。

  “木欣欣以向荣;泉涓涓而始流。”相信邮储银行淮南市分行在今后的业务发展中会为市民带来更优质的服务,为我市带来更大的金融助力,为社会带来更出色的责任负担。(张翼)

淮南新闻网 编辑:田野
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